Um idoso e o filho portador de autismo foram esquecido no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, durante o embarque para Vitória na terça-feira (4). Nilton Alves, de 83 anos e o filho pegariam o voo das 6h30. A família contratou um serviço de acompanhamento especial, mas funcionários da companhia aérea esqueceram eles no saguão do embarque.
O idoso e o filho dele só deixaram o Aeroporto após o meio-dia, em voo de outra empresa. A família do idoso avalia entrar com processo contra empresa responsável pelo voo.
A Gol informou, por meio de nota, que os clientes realizaram check-in prioritário, mas houve um desencontro de informação no processo de embarque. A empresa aérea disse lamentar o ocorrido e está apurando as motivações para que situações como essa não voltem a acontecer.
