Empresas de comércio eletrônico, incluindo Aliexpress, Shein e Shopee, afirmaram que não são responsáveis pelo imposto cobrado nas compras feitas no exterior pelos consumidores. Segundo as plataformas, a conta do tributo deve ser paga pelo cliente e não pela empresa. Essa afirmação contradiz as declarações da primeira-dama Janja da Silva.
As empresas também deixam claro que a responsabilidade pelo pagamento do tributo é exclusiva do cliente, e que esse valor não será reembolsado pela plataforma ou pelo vendedor. As empresas ainda afirmam que os impostos de importação são obrigação do comprador e que não têm nenhuma ação sobre eles, pois se trata de uma questão legislativa do governo brasileiro. O tributo é estabelecido pelo Regime de Tributação Simplificada e tem alíquota de 60%.
